Política de Privacidad — PÄR

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Para el envío de tus pedidos, trabajamos con enviar.com, nuestro socio logístico autorizado. Solo compartimos con ellos la información necesaria para que tu paquete llegue correctamente a su destino, como tu nombre, dirección y teléfono. No compartimos ningún otro tipo de dato personal con terceros sin tu consentimiento.

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Tu información está protegida mediante medidas técnicas y administrativas diseñadas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido de tus datos. En PÄR, nunca vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Todos los datos que recopilemos serán tratados con confidencialidad y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en nuestro sitio web. Te invitamos a revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

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Última actualización: octubre 2025

En PÄR, creemos que la conexión humana es esencial para nuestro crecimiento y bienestar, por eso te impulsamos a encontrar tu PAR, una persona que te inspire, te motive y que vibre en tu misma frecuencia.

Ser parte de la comunidad PÄR significa formar parte de un movimiento que celebra la individualidad, la libertad, la energía y el dinamismo que nos caracterizan.

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Envíos

Los pedidos realizados en PÄR se gestionan en colaboración con Envia.com para su envío a cualquier parte de México. Una vez confirmado tu pedido y aprobado el pago, prepararemos el paquete y lo entregaremos a Envia.com para su transporte.

• El plazo estimado de preparación del pedido es de 1 a 2 días hábiles.

• El envío desde que sale de nuestro almacén hasta que llega al cliente dependerá de la ciudad de destino y del servicio contratado por Envia.com.

• Envia.com permite el rastreo en línea del paquete mediante la guía asignada.

• Cualquier daño, extravío o demora del envío deberá reportarse lo antes posible para poder gestionar con la paquetería vía Envia.com.

• Es responsabilidad del cliente asegurar que la dirección de envío esté completa, correcta y con datos de contacto actualizados; errores pueden derivar en cargos adicionales o demoras.

• Si se generan costos adicionales por cambio de dirección, re-entrega o devoluciones a origen, se aplicarán según lo definido por Envia.com y la paquetería.

• El peso, dimensiones, empaque y demás requisitos logísticos deben cumplir con las especificaciones de Envia.com. De lo contrario podrían aplicarse cargos o demoras. Tiendanube Help Center+2ShipUSA+2

Devoluciones

En cuanto a devoluciones o cambios, consideramos lo siguiente:

• Si el cliente desea devolver o cambiar un artículo, debe contactarnos dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega del pedido, indicando el motivo.

• El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado, en su empaque original y con etiquetas intactas (en el caso de ropa deportiva).

• Una vez aprobada la devolución, enviarás el paquete a la dirección que te indiquemos; los costos de envío de devolución serán asumidos por el cliente, a menos que el motivo sea defecto del producto o error nuestro.

• Cuando la devolución provoque reembolso, el importe se abonará mediante el mismo método de pago que usaste para la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que recibimos y verificamos el artículo devuelto.

• No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el cliente o que no correspondan al producto originalmente comprado (por ejemplo talla, color, modelo distinto).

• En caso de producto defectuoso o error en el envío de nuestra parte, los costos de devolución correrán por nuestra cuenta, y asumiremos el cambio o reembolso correspondiente en el mismo plazo indicado.

Observaciones Generales

• Las políticas de envío y devolución pueden variar según promociones especiales o condiciones particulares; cualquier cambio será comunicado previamente.

• Envia.com actúa únicamente como proveedor logístico de nuestra tienda; sin embargo, cualquier incidente en el trayecto (extravio, daño, demora) será atendido en conjunto entre nosotros y la paquetería, a través de Envia.com.

• En la página de tus “Mis Pedidos” podrás consultar el estado del envío y devoluciones; te recomendamos conservar tus comprobantes y números de guía.

• Para cualquier duda adicional puedes escribir a hola@paractivewear.com o contactarnos vía nuestras redes sociales.

Última actualización: octubre 2025